ENQUETE SUR LES SERVICES NUMERIQUES DE L'UNS

JUILLET 2018

Liste des remarques (Données brutes saisies telles quelles dans les questionnaires)

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CATEGORIE REMARQUE
Impression et copieurs de proximitéLe rechargeur de cartes est souvent en panne il faudrait remédier à cela .
Impression et copieurs de proximitéle réseau pas toujours performant
Impression et copieurs de proximitéLe seul hic est un délai de 48heures pour imprimer au département, des fois c'est un peu court, nous nous trouvons souvent à travailler dans l'urgence (par définition, étant enseignantchercheurs) et nous ne sommes pas autonomes sur ce point.
Impression et copieurs de proximitéLe seul point d'impression pour les étudiants de Valrose se trouve à la BU qui est souvent à l'autre bout du campus. Il n'y a qu'une seule imprimante disponible.
Impression et copieurs de proximitéLe seul point négatif est la complexité des machines et l'impossibilité à comprendre d'ou proviennent les bourrages et les pannes
Impression et copieurs de proximitéLe simple fait de déléguer la compétence des impressions à un prestataire privé (corep) est une abération : les impressions coutent cher, sont lentes et peu pratiques pour les étudiants, proffesseures et personnels
Impression et copieurs de proximitéLe système d’impression avec la carte prépayée est un peu difficile à comprendre, mal expliqué.
Impression et copieurs de proximitéLe système de crédit avec la carte étudiante fonctionne très bien mais le système payant du Learning Centre est peu pratique
Impression et copieurs de proximitéLe systeme de carte prepaye avec corep fonctionne tres bien, c'est vraiment pratique ! Cependant l'impression dans les batiments du petit valrose n'est mas tres fiable et peut etre longue.
Impression et copieurs de proximitéle système ne permet pas d'agir sur la liste d'impression en attente, surtout lorsque il y a des incidents d'impression.
Impression et copieurs de proximitéLe système pour imprimer, c'est à dire prendre une carte et mettre de l'argent dessus n'est pas pratique
Impression et copieurs de proximitéLe système pour obtenir des cartes pour imprimer ou photocopier est mal expliqué et n'accepte pas la carte bleue.
Impression et copieurs de proximitéLenteur d'accès aux paramètres de l'imprimante
Impression et copieurs de proximitéL'ergonomie, ainsi que les explications sur l'utilisation car selon moi ce n'est pas simple : l'envoie d'un fichier vers l'ordinateur connecté à l'imprimante pour pouvoir imprimer, ça n'a jamais marché avec moi, le fichier n'apparaissait pas sur l'ordinateur en question.
Impression et copieurs de proximitéLes associations manquent de liberté sur les impressions pourtant raisonnables
Impression et copieurs de proximitéLes cartouches sont vides au Centre de reprographie... ceci est arrivé 3 fois en 4 ans! donc on utilise Fac Copie ou equivalent pour les poster A0 !
Impression et copieurs de proximitéLes clés USB ne sont pas reconnues par l'imprimante, il faut systématiquement passer par un ordinateur fixe connecté à ces dernières.
Impression et copieurs de proximitéLes copies COREP sont chères
Impression et copieurs de proximitéLes copies en couleur reviennent trop chères.
Impression et copieurs de proximitéles copieurs de proximité sont parfois difficilement accessibles en raison du grand nombre d'usagers qui les utilisent
Impression et copieurs de proximitéles copieurs marchent bien
Impression et copieurs de proximitéLes copieurs partagés sont souvent bloqués (alors qu'il suffit souvent de suivre les infos pour résoudre le problème).
Impression et copieurs de proximitéLes copieurs payants, en dehors de leurs prix, ont souvent des dysfonctionnements nous laissant avec une copie inutilisable que nous avons en plus payée sans moyen de se faire rembourser (en particulier celui du learningcenter de Sophia).
Impression et copieurs de proximitéLes enseignantschercheurs alimentent euxmêmes en papier l'imprimante en allant chercher les ramettes dans la réserve 4 étages plus bas (et encore, cette réserve n'est accessible que 6h par jour, en dehors de ces heures, on peut dire adieu à notre impression si l'imprimante est à court de papier). Je m'étonne de cette utilisation du temps de cerveau des EC pour une tâche qui incombe clairement au personnel administratif.
Impression et copieurs de proximitéles étudiants devraient avoir droit à un certain nombre de photocopies gratuites grace à leur carte étudiante

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